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当前,我国4G移动通信网络已全面普及,5G网络也已进入试商用阶段,2G网络退出服务是大势所趋

近日有报道称,个别用户发现手机一直没有信号,咨询中国联通客服得到的答复是,2G、3G服务已关闭。?#28304;耍?#20013;国联通官?#20132;?#24212;称,报道中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况,是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的,而非所谓的“关停”2G或3G网络。

赛迪顾问通信产业研究?#34892;?#39640;级分析师李朕在接受经济日报记者采访时表示,联通目前不大可能关停3G。因为如果将2G、3G网络同时关闭,联通就只剩下VOLTE的4G网络,产品线十分单一,在与其他运营商的竞争中将处于不利地位,同时也会给用户带来消极影响。

“关闭2G网络可以理解。”李朕说,“这是因为2G用户较少,同时2G网络已经不能适应用户越来越多的数据流量需求。运营商也希望2G用户向3G、4G网络迁移,这不仅能够缩减不必要开支,也能为未来的5G做准备。”

联通也回应称,从国际上看,2G网络退出服务是大势所趋。当前,4G移动通信网络已经全面普及,5G网络也已进入试商用阶段,因此不少运营商已关闭2G网络。

“关闭2G网络对大部分用户没有影响。”李朕认为,目前3G、4G网络部署已十分全面,覆盖面积较广,即使偏远地区也有信号。关闭2G可能使一部?#20013;?#21495;较老的“老年机”失去通话功能,给中老年用户带来影响。

电信专家付亮建议,联通应尽快公布2G退网时间表,这也同样适用中国移动的TD-SCDMA退网。有关部门也应尽快研讨并建立通信服务协议终止规范流程,在充分保障用户和运营商利益前提下,提高网络?#35797;?#21033;用率。

当下,运营商正在鼓励2G用户向4G网络升级。联通宣布,要从两方面协助2G用户向3G、4G网络升级。一是开展体验流量免费赠活动;二是开展金融分期购等优惠购/换机活动,降低2G用户更换手机的门槛。

付亮认为,运营商要在细节上为用户考虑。比如,赠送流量对于只打电话不上网的一些用户来说,并没有解决问题;如果在赠送期过后没有针对性的?#22270;?#22823;流量包套餐支持,用户月话费将飙升,体验并不好。

“我国正全力发展5G产业,落后的通信制式将在合适的时间节点关闭。运营商鼓励2G用户向4G网络升级,体现了发展新一代通信?#38469;?#30340;决心。而且,用户离用上5G已经不远了。”李朕说。

责任编辑:王晓鹤

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